Gizlilik Sözleşmesi

Bu Gizlilik Politikası, OĞUZHAN ŞAHİN("Biz", "Bize" veya "Şirket") tarafından işletilen web sitesi ve hizmetleri için geçerlidir. Kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde, bu Gizlilik Politikası'nın şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.

Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz?

Doğrudan Sizin Tarafınızdan Sağlanan Bilgiler

Ad, Soyad, E-posta, Telefon Numarası (sipariş oluşturma, müşteri desteği ve iletişim amaçları için)
Fatura ve Teslimat Adresi (siparişlerin işlenmesi ve teslimatı için)
Ödeme Bilgileri (güvenli ödeme işlemleri için, ancak kredi kartı bilgileri üçüncü taraf ödeme sağlayıcılar tarafından saklanır)
Hesap Bilgileri (müşteri giriş bilgileri ve sipariş geçmişi)

Kullanım Bilgileri

IP adresi, tarayıcı türü ve cihaz bilgileri
Web sitesi gezinme geçmişi ve çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler
Alışveriş ve tercih bilgileri (satın alma geçmişiniz ve beğendiğiniz ürünler)

Üçüncü Taraflardan Elde Edilen Bilgiler

Reklam ve analiz platformlarından gelen bilgiler (Google Ads, Facebook Pixel, Klaviyo gibi hizmetler aracılığıyla)
Ödeme sağlayıcılarından gelen doğrulama bilgileri

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Sipariş İşleme: Satın aldığınız ürünleri işlemek ve teslim etmek için.
Müşteri Hizmetleri: Sorularınızı yanıtlamak ve destek sağlamak için.
Pazarlama ve Reklam: Klaviyo ve diğer pazarlama platformları aracılığıyla kampanya bildirimleri göndermek (yalnızca izin verdiğinizde).
Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Web sitesini ve kullanıcıları korumak için.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, hizmetleri kişiselleştirmek ve analiz etmek için çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır. Çerezleri nasıl yöneteceğinizi öğrenmek için [Çerez Politikamız] sayfasına göz atabilirsiniz.

Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Shopify: Siparişlerin yönetimi ve ödeme işlemleri için.
Klaviyo: E-posta pazarlama ve müşteri analizleri için.
Ödeme Sağlayıcıları: İyzico gibi üçüncü taraf ödeme işlemcileri ile.
Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizi teslim edebilmek için adres bilgilerinizi paylaştığımız lojistik firmaları.
Hukuki Gereklilikler: Yasal zorunluluklar gereği, yetkili makamlarla paylaşım yapılabilir.

Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

SSL Şifreleme: Web sitemiz SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Güvenli Ödeme İşlemleri: Ödeme bilgileriniz üçüncü taraf ödeme sağlayıcılar tarafından korunmaktadır.
Yetkisiz Erişim Engelleme: Kullanıcı bilgilerini korumak için düzenli güvenlik güncellemeleri yapılmaktadır.

Kişisel Verileriniz Üzerinde Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Talep Etme Hakkı
Kişisel Verilere Erişim Hakkı
Bilgileri Güncelleme ve Düzeltme Hakkı
Verileri Silme ve Unutulma Hakkı
Pazarlama İletişimlerinden Çıkma Hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için [E-posta Adresiniz] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Veri Saklama Süresi

Sipariş kayıtları yasal yükümlülüklere uygun olarak en az 5 yıl saklanır.
Kullanıcı hesapları, kullanıcı tarafından silinene kadar saklanır.
Pazarlama izni veren kullanıcılar için e-posta ve telefon bilgileri, kullanıcı izin iptali yapana kadar saklanır.

Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer.

İletişim Bilgileri

Şirket Adı: OĞUZHAN ŞAHİN

Adres: Seyrantepe , Huzur Mahallesi , Nurol Life , Sariyer
E-posta: info@mandiasofficial.com