Teslimat ve İade Şartları

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Satın aldığınız ürünlerden tam olarak memnun kalmanızı isteriz. Bu nedenle, aşağıda belirtilen iptal, iade ve değişim koşulları çerçevesinde sizlere destek sağlıyoruz.

E-posta: info@mandiasofficial.com

Genel Koşullar

Web sitemizden sipariş verdiğinizde, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunu kabul etmiş sayılırsınız.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.
Satın alınan ürünler, 14 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla belirtilen adrese teslim edilir.
Satın alınan ürünün tedarik edilememesi veya ulaştırılamaması durumunda, satıcı en geç 3 gün içinde alıcıya bilgi verir ve 14 gün içinde ürün bedelini iade etmekle yükümlüdür.
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartı yetkisiz kişiler tarafından kullanılırsa, satıcıya ödeme yapılmazsa, alıcı 3 gün içinde ürünü satıcıya iade etmek zorundadır.
Mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse, alıcı siparişi iptal edebilir, benzeri bir ürünle değişim yapabilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

İade Şartları

İade süresi, teslimattan itibaren 14 gündür.
Ürün hiç kullanılmamış, etiketi kopartılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Özel tasarım karton kutu, premium deri kılıf ve mikrofiber temizlik bezi gibi tüm kutu içeriği eksiksiz olmalıdır.
Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satışı mümkün olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Sevkiyat sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslimat sırasında kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz ve tutanak tutturunuz.
Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler iade alınmamaktadır.

İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri en kısa sürede, 7-14 gün içinde, aynı ödeme yöntemi ile iade edilir.

Nasıl İade Yapabilirim?

Web sitemizdeki "İade Talebi" formunu doldurunuz.
Size verilen özel iade kodunu, kargo poşetinin üstüne yapıştırarak anlaşmalı kargo firmasına teslim ediniz.
İade gönderimi yapılırken, kutu içeriğinin tam olduğundan emin olunuz.

E-posta: info@mandiasofficial.com

Değişim Şartları

Değişim süresi teslimat tarihinden itibaren 14 gündür.
Ürün, kullanılmamış ve eksiksiz olmalıdır.
Alıcı kaynaklı olarak ikinci bir değişim veya iade işlemi sağlanamamaktadır.
Kargo ücreti, yalnızca hatalı veya kusurlu ürün değişimlerinde tarafımızca karşılanır.

Nasıl Değişim Yapabilirim?

Web sitemizdeki "Değişim Talebi" formunu doldurunuz.
Açıklama kısmına değişim yapmak istediğinizi ve hangi ürünle değiştirmek istediğinizi belirtiniz.
Ürünün toplam tutarı değişim yapılan üründen yüksek ise, ek ödeme için tarafınıza bilgi verilecektir.
Size verilen özel değişim kodunu, kargo poşetinin üstüne yapıştırarak anlaşmalı kargo firmasına teslim ediniz.

E-posta: info@mandiasofficial.com

İptal Koşulları

Siparişiniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
İptal işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Sipariş iptal edildikten sonra, ödemeniz 7-14 iş günü içinde iade edilir.

Şirket Bilgileri

E-posta:info@mandiasofficial.com