Teslimat ve İade Şartları

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Satın aldığınız ürünlerden tam olarak memnun kalmanızı isteriz. Bu nedenle, aşağıda belirtilen iptal, iade ve değişim koşulları çerçevesinde sizlere destek sağlıyoruz.

E-posta: info@mandiasofficial.com

Genel Koşullar

Web sitemizden sipariş verdiğinizde, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunu kabul etmiş sayılırsınız.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.
Satın alınan ürünler, 14 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla belirtilen adrese teslim edilir.
Satın alınan ürünün tedarik edilememesi veya ulaştırılamaması durumunda, satıcı en geç 3 gün içinde alıcıya bilgi verir ve 14 gün içinde ürün bedelini iade etmekle yükümlüdür.
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartı yetkisiz kişiler tarafından kullanılırsa, satıcıya ödeme yapılmazsa, alıcı 3 gün içinde ürünü satıcıya iade etmek zorundadır.
Mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse, alıcı siparişi iptal edebilir, benzeri bir ürünle değişim yapabilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

İADE ŞARTLARI

• İade süresi: Ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür.

• Giyim ürünlerinde: Ürünün yıkanmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Ürünle birlikte gönderilen etiket ve diğer parçaların eksiksiz şekilde iade edilmesini rica ederiz.

• Gözlüklerde: Ürünün çizilmemiş, deforme olmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Gözlükle birlikte gönderilen kılıf, bez ve diğer aksesuarların eksiksiz olarak iade edilmesini rica ederiz.

NASIL İADE YAPABİLİRİM?

• İade talebi: İade talebinizi, sipariş numaranızla birlikte info@mandiasofficial.com adresine iletebilirsiniz.

• İade kodu: Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, kullanmanız gereken iade kodu ve gönderim bilgileri e-posta üzerinden sizinle paylaşılacaktır.

• Gönderim: Ürünü, tarafınıza iletilen iade koduyla anlaşmalı kargo firmasına teslim edebilirsiniz.

DEĞİŞİM ŞARTLARI

Değişim süresi, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür.

Giyim ürünlerinde: Beden veya ürün değişimi yapılabilmesi için ürünün yıkanmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Gözlüklerde: Değişim yapılabilmesi için ürünün çizilmemiş, deforme olmamış ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olması gerekmektedir.

Değişim işlemleri stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.

Müşteri tercihine bağlı beden, renk veya model değişimlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Hatalı, kusurlu veya yanlış ürün gönderimlerinde ise tüm kargo masrafları Mandias tarafından karşılanır.

NASIL DEĞİŞİM YAPABİLİRİM?

Değişim talebinizi, sipariş numaranız ve değiştirmek istediğiniz ürün/beden bilgisiyle birlikte info@mandiasofficial.com adresine iletebilirsiniz.

Talebiniz kontrol edildikten sonra değişim kodu ve gönderim bilgileri e-posta üzerinden sizinle paylaşılacaktır.

Değişim yapmak istediğiniz ürünün fiyatı daha yüksekse, aradaki farkın ödenmesi için tarafınıza ayrıca bilgi verilecektir.

E-posta: info@mandiasofficial.com

İptal Koşulları

Siparişiniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
İptal işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Sipariş iptal edildikten sonra, ödemeniz 7-14 iş günü içinde iade edilir.

Şirket Bilgileri

E-posta:info@mandiasofficial.com